Manufacturing Manager

Brabant wallon, Belgium

Benson & Winch est à la recherche d’un Manufacturing Manager pour l’un de ses clients, une jeune société en pleine croissance développant des solutions de connexion à distance pour le secteur industriel.

Ses routeurs industriels et solutions programmables, largement distribués à travers le monde, permettent de connecter les équipements industriels à travers internet et rendent donc ainsi possible l’acquisition et la gestion à distance d’un large éventail d’informations émanant des équipements industriels. Télémaintenance, maintenance prévisionnelle et préventive, gestion des actifs et télémesure sont autant d’activités qui font partie du champ d’application des produits de notre client.

Au sein de l’équipe production, vous êtes responsable de l'organisation, de la mise en place, de l'amélioration et de l'animation de la politique qualité.

Vous prendrez en charge les aspects opérationnels afin de garantir et d'optimaliser la qualité des processus et des produits.

Your responsibilities

Mettre en œuvre et gérer les méthodes de contrôle qualité et de traçabilité :

o Répertorier et rédiger les documents liés à la qualité : ECN, AML, PCR, etc.
o Collecter les informations concernant les différents processus de production auprès des collaborateurs et des sous-traitants
o Synthétiser les informations et garantir leur usabilité
o S'assurer de leur application (audit blanc)
o Mettre en œuvre et gérer les méthodes de contrôle qualité et de traçabilité
o Coordonner les incidents qualités (production, sous-traitants, clients)
o Participer à l'analyse technique des incidents (root cause analysis)
o Etablir des rapports de non-conformité interne et externe
o Soumettre le rapport aux parties concernées
o Vérifier les délais des réponses et la mise en place d'actions correctives avec, au besoin, visite du sous-traitant

Réaliser des audits certificatifs sur base de dossiers techniques maintenus par la R&D

Superviser et faire vivre le process RMA au sein des opérations :

o Extraire les informations nécessaires pour les KPI nécessaires au pilotage de la qualité opérationnelle et pour l'amélioration continue de nos produits
o Gestion des cas RMA extraordinaires ou douteux
o Communiquer avec les clients sur les cas particuliers dans le but de défendre la bonne qualité des produits.
o Réaliser des analyses techniques en cas de doute afin de comprendre l'origine du problème
o Gestion des outils liés au RMA
o Validation des factures à destination des clients

Participer au développement et au maintien du système qualité lié aux opérations :

o Contribuer à la structuration et la formalisation des procédures existantes
o Rédiger au besoin des procédures et des modes opératoires
o Entretenir le système qualité

Sensibiliser et former les intervenants à la qualité (collaborateurs, sous-traitants, clients) :

o Participer à l'élaboration des contenus d'information et de formation relatifs à la qualité ainsi que former les collaborateurs internes et externes (sous-traitants)
o Organiser des actions de sensibilisation à la qualité afin de garantir une amélioration continue des produits, moyens et processus de fabrication

Your profile

• Expérience pratique de 3 ans dans un département qualité
• Niveau de connaissance : Master
• Compréhension des questions techniques dans un environnement "high tech" (électronique, informatique, IIoT, etc.)
• Connaissance du processus d'assemblage de carte électronique
• Compréhension des mécanismes et principes liés à la qualité
• Connaissances des mécanismes et du fonctionnement de l'entreprise
• Bonne maîtrise de l'anglais parlé et écrit
• Organisé & rigoureux
• Assertif
• Aptitude à motiver
• Capacité d'analyse
• Bon communicateur
• Autonome

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